售前售后服務
1、售前服務
本公司可向買方提供以下服務，并承諾協(xié)助買方對該項目的設計參數(shù)進行確認試驗或相關的設計研究。
1、對該項目的設備系統(tǒng)，免費提供相關設備的設計咨詢。
2、在貴方設計過程中，配合設計人員對所選定的機組設備的相關問題給予技術支持。
2、售中服務
1）、及時向買方或有關設計人員提供合同設備的安裝圖紙等有關技術資料。
2）、按合同要求，設計設備圖紙，并在規(guī)定時間內完成設計修改，經買方認可后進行設備的詳細設計。
3）、組織好設計聯(lián)絡會議，向買方詳細、完整地介紹產品的技術來源、設計思想，整機結構和主要部件（包括結構、換熱器、風機、等部件）的設計，培訓計劃和外協(xié)、外購件情況等。
4）買方在合同執(zhí)行過程中所作的各項技術修改，我方將作出積極應答。
5）向買方提供所需的及我方認為必要的符合要求的技術文件。
6）對我方提供的設備進行安裝、檢查、測試和調試，并協(xié)助買方對設備進行系統(tǒng)聯(lián)調。并提供買方要求的相關文件。
3、售后服務
1）按照合同要求我方向買方提供合同設備的維護、維修、運行及人員培訓的相關文件資料。
2）為買方的有關工程技術人員提供必要的技術培訓。
3）我方可免費派遣有經驗的操作人員協(xié)助買方做好運行管理工作。
4）在質量保證期內，對非人為因素造成的我方提供貨物的質量問題，我方進行免費更換或維修；對人為因素或非我方提供的貨物造成我方提供貨物的質量問題，我方提供更換或維修服務，只收取材料成本費。
5）在設備的使用壽命期內，我方保證對設備的零部件、易損件的供應。
6）定期對設備的運行、維護保養(yǎng)情況進行跟蹤。質保期內由我方負責維修保養(yǎng)工作；質保期后我方將提供維修保養(yǎng)的指導工作，每年我方將進行一次設備的運行情況調查，并登記備案，直至設備使用期滿。
7）對客戶建檔服務；定期回訪，對設備的運行、維護保養(yǎng)情況進行跟蹤。質保期內由我方負責維修保養(yǎng)工作；質保期后我方將提供維修保養(yǎng)的指導工作，每年我方將進行一次設備的運行情況調查，并登記備案，直至設備使用期滿。
8）我方保證買方在設備的壽命期內，在15天內買到必需的零配件。
9）我方保證維修反應時間在24小時內，并在48小時內到達買方工廠。
10）定期提供例行檢查和維修服務。
Copyright © 2024 無錫智水環(huán)?？萍加邢薰?nbsp; 丨 營業(yè)執(zhí)照